We work together with: Stripe, Paypal, iDeal, Bancontact, Klarna, Giropay, Apple pay, Sofort and Credit cards. However, these payment options are not available in every region or device, you will always be presented with a custom-selected option that is valid in your specific region or device.

Ano, s Klarnou můžete zaplatit až o 30 dní později. Klarna bere transakci zcela do svých rukou. Mají přísnou prověrku, která určuje, zda je návštěvník vhodný k následnému zaplacení. Takže to, zda máte přístup do Klarny nebo ne, je mimo naši kontrolu. Pokud konkrétně nemůžete tuto funkci používat, Klarna vás upozorní. Vždy můžete okamžitě zaplatit pomocí jiných platebních možností. Častí uživatelé Klarna vždy získají souhlas.

Jakmile budete mít slevový kód, můžete jej zadat do pole pro slevový kód při spuštění pokladny. Toto pole je proto na poslední stránce procesu platby, kde si můžete vybrat mezi různými možnostmi platby. Chcete-li použít slevový kód, musíte nejprve projít procesem.

Po obdržení vaší objednávky ji zpracujeme. Nejprve obdržíte potvrzovací e-mail a po zpracování obdržíte e-mail o odeslání obsahující kód sledování a sledování. Kliknutím na tento odkaz můžete objednávku sledovat. Na našem webu je speciální, podrobnější stránka, kde můžete zadat svůj Track&Trace kód a získat jasné informace o tom, kde se balík nachází v procesu odesílání. Na tuto stránku odkazujeme pod každou stránkou produktu a domovskou stránkou. Zde stačí zadat kód a obdržíte požadované informace.

Vždy od nás obdržíte potvrzovací e-mail.Váš poskytovatel e-mailu jej mohl zablokovat spamovým filtrem, takže se nezobrazí ve vaší poštovní schránce. Tento e-mail tedy jednoduše najdete ve spamové schránce. Pokud neobdržíte potvrzovací e-mail do 30 minut od nákupu, okamžitě nás kontaktujte.

Pokud objednávka dorazí poškozená, musíte okamžitě kontaktujte zákaznický servis. To zajišťujeme vaše peníze jsou okamžitě vráceny. Žádáme vás o to ihned nám pošlete fotky poškození, abychom mohli zjistit, zda je to způsobeno doručovacími službami. Pokud byste si produkt přáli, obratem zašleme nový. Pokud je objednávka po nějaké době poškozena, protože se ukázalo, že výrobek je vadný, vztahuje se na něj záruka a náklady na opravu uhradíme my, v případě výrobků s nízkou cenovou hodnotou zašleme i nový výrobek. Je důležité, abyste s námi dobře a jasně komunikovali.

Jakmile obdržíte kód Track&Trace, může trvat až 3 dny, než bude fungovat. Pokud kód nefunguje ani po třech dnech, kontaktujte zákaznický servis.

After you have received your order, you must notify us of any dissatisfaction within 14 days. After the notification, you will still have 74 days to return the product. Always contact us before returning the product. In rare cases, the product can be kept while the purchase will be fully refunded, which we base on our return costs KPI's. The costs of the return shipping are free if you have communicated your dissatisfaction within 14 days. After that, you still have 74 days to return it. The communication within 14 days after receipt is purely to protect us from those who want to freely use our products for 90 days and then to return it in a bad state they have caused themselves.

Jakmile produkt obdržíme nebo potvrdíme, že si produkt lze ponechat, máte 100% jistotu vrácení peněz do 30 dnů. V praxi to znamená, že poté, co obdržíme produkt, dostanete peníze na svůj bankovní účet během několika dnů, v závislosti na vaší bance a době zpracování atd.

• Služby zákazníkům: business@wowgoodshop.com
• Živý chat 09:00-18:00: Začněte chatovat!
• Pro kontaktování zákaznických služeb také prostřednictvím našeho lístku podpory na kontaktní stránce.
• Obchodní účely: Business@wowgoodshop.com
• Pro affiliate marketing nebo mediální účely kontaktujte: business@wowgoodshop.com