90 günlük iade politikamız var; bu, ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 90 gününüz olduğu anlamına gelir. Siparişinizi teslim aldıktan sonra herhangi bir memnuniyetsizliği 14 gün içerisinde tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir. Bildirimden sonra ürünü iade etmek için hala 74 gününüz olacaktır. Ürünü iade etmeden önce daima bizimle iletişime geçin. Nadir durumlarda, ürün, satın alma işleminde iade maliyetlerimiz KPI'larımıza göre tamamen iade edilirken muhafaza edilebilir.
İade için uygun olmanız için, öğenizin aldığınız koşulda, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca makbuz veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacak.
İade işlemini başlatmak için bizimle business@wowgoodshop.com adresinden iletişime geçebilirsiniz. İadeniz kabul edildiği takdirde paketi adresimize göndermeniz gerekmektedir. İade talebi yapılmadan tarafımıza geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir. İadenin gönderim masrafları yalnızca bizimle ilk iletişime geçtiğinizde ücretsizdir!
Herhangi bir geri dönüş sorunuz için business@wowgoodshop.com adresinden her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim alırken kontrol edin ve ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün teslim edildiyse derhal bizimle iletişime geçin, böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.
İstisnalar / iade edilemeyen ürünler
Çabuk bozulan ürünler (yiyecek, çiçek veya bitki gibi), özel ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi) ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi) gibi belirli ürün türleri iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul etmiyoruz. Özel öğeniz hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen iletişime geçin.
Ne yazık ki indirimli ürünlerde veya hediye kartlarında iade kabul edemiyoruz.
takaslar
İstediğinizi almanızı sağlamanın en hızlı yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi gerçekleştirmektir.
Geri ödemeler
İadenizi alıp inceledikten sonra sizi bilgilendireceğiz ve geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanırsa, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak geri ödeme yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin de geri ödemeyi işleme koymasının ve göndermesinin biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.