Tilbagebetalinger
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og giver dig besked, om refusionen blev godkendt eller ej. Hvis godkendt, vil du automatisk blive refunderet på din oprindelige betalingsmetode. Husk, at det kan tage noget tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen. Normalt modtager vores kunder deres refusion inden for tre dage.
Vend tilbage
Vi har en 90-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 90 dage efter modtagelse af din vare til at anmode om en returnering. Efter du har modtaget din ordre, skal du give os besked om enhver utilfredshed inden for 14 dage. Efter meddelelsen har du stadig 74 dage til at returnere produktet. Kontakt os altid, inden du returnerer produktet. I sjældne tilfælde kan produktet beholdes, mens købet vil blive refunderet fuldt ud, hvilket vi baserer på vores KPI'er for returomkostninger.
For at være berettiget til returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med mærker og i dens originale emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.
For at starte en returnering kan du kontakte os på business@wowgoodshop.com. Hvis din returnering accepteres, skal du sende pakken til vores adresse. Varer, der sendes tilbage til os uden først at anmode om returnering, accepteres ikke.Omkostningerne ved returforsendelsen er gratis, hvis du har valgt premium-forsendelsesmetoden. Ved fri fragt afholdes omkostningerne af kunden. Vær sikker på, vi kan identificere den valgte forsendelsesmetode i systemet. Du vil aldrig pådrage dig uventede omkostninger. Vi kommunikerer altid klart fra vores side.
Du kan altid kontakte os for ethvert returneringsspørgsmål på business@wowgoodshop.com
Skader og problemer
Undersøg venligst din ordre ved modtagelse og kontakt os med det samme, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.
Undtagelser / ikke-returnerbare varer
Visse typer varer kan ikke returneres, såsom letfordærvelige varer (såsom mad, blomster eller planter), tilpassede produkter (såsom specialordrer eller personlige varer) og varer til personlig pleje (såsom skønhedsprodukter). Vi accepterer heller ikke returnering af farlige materialer, brændbare væsker eller gasser. Kontakt venligst, hvis du har spørgsmål eller bekymringer om din specifikke vare.
Vi kan desværre ikke modtage returnering af udsalgsvarer eller gavekort.
Udvekslinger
Den hurtigste måde at sikre, at du får, hvad du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, foretage et separat køb for den nye vare.