Privatlivspolitik Wowgood
Wowgood går meget op i dit privatliv. Vi behandler derfor kun data, som vi har brug for til (at forbedre) vores tjenester, og vi håndterer de oplysninger, vi har indsamlet om dig og din brug af vores tjenester, med omhu. Vi stiller aldrig dine data til rådighed for tredjepart til kommercielle formål.
Denne privatlivspolitik gælder for brugen af hjemmesiden og de tjenester, der leveres af Wowgood. Startdatoen for gyldigheden af disse betingelser er 21/02/2020, og ved offentliggørelsen af en ny version ophæves gyldigheden af alle tidligere versioner.
Denne privatlivspolitik beskriver, hvilke oplysninger om dig vi indsamler, hvad disse oplysninger bruges til, og med hvem og under hvilke betingelser disse oplysninger kan deles med tredjepart. Vi forklarer også, hvordan vi opbevarer dine data, hvordan vi beskytter dine data mod misbrug, og hvilke rettigheder du har i forhold til de personlige data, du giver os.
Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspolitik, bedes du kontakte vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål, kontaktoplysningerne finder du i slutningen af vores privatlivspolitik.
Om databehandling
Nedenfor kan du læse, hvordan vi behandler dine data, hvor vi gemmer dem, hvilke sikkerhedsteknikker vi bruger, og for hvem dataene er gennemsigtige.
Webbutiksoftware
Shopify
Vores webshop er udviklet med software fra Shopify, og vi har valgt Siteground til vores webhosting. Personlige data, som du stiller til rådighed for os til fordel for vores tjenester, deles med denne part. Siteground har adgang til dine data for at yde os (teknisk) support, de vil aldrig bruge dine data til andre formål.
Shopify er forpligtet til at tage passende sikkerhedsforanstaltninger på baggrund af den aftale, vi har indgået med dem. Disse sikkerhedsforanstaltninger består i anvendelsen af SSL-kryptering og en stærk adgangskodepolitik. Der tages regelmæssige sikkerhedskopier for at forhindre datatab.
Shopify
Vores webshop er udviklet med software fra Shopify, og vi hoster vores webshop på en server under vores egen ledelse. Vi har taget passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at forhindre misbrug, tab og korruption af data så meget som muligt. Disse sikkerhedsforanstaltninger består i hvert fald i anvendelsen af SSL-kryptering og en stærk adgangskodepolitik. Der tages regelmæssige sikkerhedskopier for at forhindre datatab.
Webhosting
Shopify
Vi køber webhosting og e-mailtjenester fra Shopify. Shopify behandler personlige data på vores vegne og bruger ikke dine data til egne formål. Denne part kan dog indsamle metadata om brugen af tjenesterne.
Disse er ikke personlige data. Shopify har taget passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at forhindre tab og uautoriseret brug af dine personlige data. Siteground er forpligtet til at overholde tavshedspligt på baggrund af aftalen.
E-mail og mailinglister
Klaviyo
Vores hjemmeside bruger Klaviyo, en tredjepart, der håndterer e-mailtrafikken fra vores hjemmeside og udsendelsen af eventuelle nyhedsbreve. Alle bekræftelses-e-mails, du modtager fra vores hjemmeside og webformularer, sendes gennem Klaviyo-servere. Klaviyo vil aldrig bruge dit navn og din e-mailadresse til egne formål. Du vil se linket "afmeld" nederst i hver e-mail, der automatisk sendes via vores hjemmeside. Hvis du klikker på dette, vil du ikke længere modtage e-mails fra vores hjemmeside. Dette kan alvorligt reducere funktionaliteten af vores hjemmeside! Dine personlige data opbevares sikkert af Klaviyo. Klaviyo bruger cookies og andre internetteknologier, der giver indsigt i, om e-mails åbnes og læses. Klaviyo forbeholder sig retten til at bruge dine data til yderligere at forbedre tjenesten og til at dele oplysninger med tredjepart i denne sammenhæng.
Gmail
Vi bruger Gmail-tjenester til vores almindelige forretnings-e-mailtrafik. Denne part har taget passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at forhindre misbrug, tab og korruption af dine og vores data så meget som muligt. Gmail har ikke adgang til vores postkasse, og vi behandler al vores e-mailtrafik fortroligt.
Betalingsbehandlere
Paypal
Vi bruger Paypal-platformen til at håndtere (dele af) betalingerne i vores webshop. Mollie behandler dit navn, adresse og bopælsoplysninger samt dine betalingsoplysninger såsom dit bankkonto- eller kreditkortnummer. Paypal har taget passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige data. Mollie forbeholder sig retten til at bruge dine data til at levere tjenester
Shopify Payments
Vi bruger Shopify Payments-platformen til at behandle (dele af) betalingerne i vores webshop. Shopify Payments behandler dit navn, adresse og bopælsoplysninger samt dine betalingsoplysninger såsom dit bankkonto- eller kreditkortnummer. Shopify Payments har taget passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige data. Shopify Payments forbeholder sig retten til at bruge dine data til yderligere at forbedre tjenesten og til at dele (anonymiserede) data med tredjepart. I tilfælde af en ansøgning om udsat betaling (kreditfacilitet) vil Shopify Payments dele personlige data og oplysninger om din økonomiske situation med kreditvurderingsbureauer. Alle ovennævnte garantier vedrørende beskyttelse af dine personlige data gælder også for de dele af Shopify Payments' tjenester, hvor de engagerer tredjepart. Shopify Payments opbevarer ikke dine data længere end tilladt af de juridiske vilkår.
Stripe
Vi bruger Stripe-platformen til at håndtere (dele af) betalingerne i vores webshop. Mollie behandler dit navn, adresse og bopælsoplysninger samt dine betalingsoplysninger såsom dit bankkonto- eller kreditkortnummer. Stripe har taget passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige data. Mollie forbeholder sig retten til at bruge dine data til at levere tjenester
Anmeldelser
Loox
Vi indsamler anmeldelser via Loox-platformen. Hvis du efterlader en anmeldelse via Loox, er du forpligtet til at oplyse navn og e-mailadresse. Loox deler disse oplysninger med os, så vi kan knytte anmeldelsen til din ordre. Loox offentliggør også dit navn på deres egen hjemmeside. I nogle tilfælde kan Loox kontakte dig for at få en forklaring på din anmeldelse. Hvis vi inviterer dig til at efterlade en anmeldelse, deler vi dit navn og din e-mailadresse med Loox. De bruger kun disse oplysninger med det formål at invitere dig til at efterlade en anmeldelse. Loox har taget passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige data. Loox forbeholder sig retten til at engagere tredjepart til levering af tjenester, som vi har givet tilladelse til. Alle ovennævnte garantier vedrørende beskyttelse af dine personlige data gælder også for de dele af tjenesten, hvor Loox engagerer tredjepart.
Forsendelse og logistik
PostNL
Hvis du afgiver en ordre hos os, er det vores opgave at få din pakke leveret til dig. Vi bruger PostNL's tjenester til at udføre leverancerne. Det er derfor nødvendigt, at vi deler dit navn, adresse og bopælsoplysninger med PostNL. PostNL bruger kun disse oplysninger til at opfylde aftalen. Hvis PostNL engagerer underleverandører, vil PostNL også stille dine data til rådighed for disse parter.
DHL
Hvis du afgiver en ordre hos os, er det vores opgave at få din pakke leveret til dig. Vi bruger DHL's tjenester til at udføre leverancerne. Det er derfor nødvendigt, at vi deler dit navn, adresse og bopælsoplysninger med DHL. DHL bruger kun disse oplysninger til at opfylde aftalen. Hvis DHL engagerer underleverandører, vil DHL også stille dine data til rådighed for disse parter.
Fakturering og regnskab
Shopify
Vi bruger Shopify's tjenester til vores registrering af administration og regnskab. Vi deler dit navn, adresse og bopælsoplysninger samt oplysninger om din ordre. Disse data bruges til administration af salgsfakturaer. Dine personlige data sendes og opbevares beskyttet, Shopify har taget de nødvendige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data mod tab og uautoriseret brug. Shopify er forpligtet til at overholde tavshedspligt og behandler dine oplysninger fortroligt. Shopify bruger ikke dine personlige data til andre formål end de ovenfor beskrevne.
Eksterne salgskanaler
Instagram og Google
Vi sælger (dele af) vores varer via platformene Instagram og Google. Hvis du afgiver en ordre via disse platforme, vil denne organisation dele din ordre og personlige data med os. Vi bruger disse oplysninger til at behandle din ordre. Vi behandler dine data fortroligt og har taget passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data mod tab og uautoriseret brug.
Formål med databehandling
Generelt formål med behandlingen
Vi bruger kun dine data til fordel for vores tjenester. Det betyder, at formålet med behandlingen altid er direkte relateret til den ordre, du afgiver. Vi bruger ikke dine data til (målrettet) markedsføring. Hvis du deler oplysninger med os, og vi bruger disse oplysninger til - andet end på din anmodning - at kontakte dig på et senere tidspunkt, vil vi eksplicit bede dig om dette. Dine data vil ikke blive delt med tredjepart, bortset fra for at opfylde regnskabs- og andre administrative forpligtelser. Disse tredjepart er alle bundet af tavshedspligt på baggrund af aftalen mellem dem og os eller en ed eller lovmæssig forpligtelse.
Automatisk indsamlede data
Data, der automatisk indsamles af vores hjemmeside, behandles med det formål at forbedre vores tjenester yderligere. Disse oplysninger (for eksempel din IP-adresse, webbrowser og operativsystem) er ikke personlige data.
Samarbejde i skatte- og strafferetlige undersøgelser
I nogle tilfælde kan Bishh Fashion være forpligtet på baggrund af en lovmæssig forpligtelse til at dele dine data i forbindelse med offentlige skatte- eller strafferetlige undersøgelser. I sådanne tilfælde er vi tvunget til at dele dine data, men vi vil modsætte os dette inden for de muligheder, loven giver os.
Opbevaringsperioder
Vi opbevarer dine data, så længe du er vores kunde. Det betyder, at vi opbevarer din kundeprofil, indtil du angiver, at du ikke længere ønsker at bruge vores tjenester. Hvis du angiver dette til os, vil vi også betragte dette som en anmodning om at blive glemt. På baggrund af gældende administrative forpligtelser skal vi opbevare fakturaer med dine (personlige) data, så vi opbevarer disse data, så længe den gældende periode løber. Dog har medarbejdere ikke længere adgang til din kundeprofil og dokumenter, som vi har udarbejdet som følge af din opgave.
Dine rettigheder
På baggrund af gældende hollandsk og europæisk lovgivning har du som registreret visse rettigheder i forhold til de personlige data, der behandles af eller på vegne af os. Vi forklarer nedenfor, hvilke rettigheder dette er, og hvordan du kan gøre disse rettigheder gældende. Som udgangspunkt, for at forhindre misbrug, sender vi kun kopier og udskrifter af dine data til din allerede kendte e-mailadresse. Hvis du ønsker at modtage dataene på en anden e-mailadresse eller for eksempel pr. post, vil vi bede dig om at identificere dig. Vi fører optegnelser over gennemførte anmodninger, i tilfælde af en anmodning om at blive glemt, administrerer vi anonyme data. Du vil modtage alle udskrifter og kopier af data i det maskinlæsbare dataformat, som vi bruger i vores systemer. Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til den hollandske databeskyttelsesmyndighed, hvis du mistænker, at vi bruger dine personlige data forkert.
Ret til indsigt
Du har altid ret til at se de data, som vi behandler eller har behandlet, der vedrører din person eller som kan henføres til dig. Du kan indsende en anmodning herom til vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål. Du vil modtage svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig en kopi af alle data med en oversigt over de databehandlere, der har disse data, til den e-mailadresse, vi kender, med angivelse af den kategori, under hvilken vi har gemt disse data.
Ret til begrænsning af behandling
Du har altid ret til at begrænse de data, som vi behandler eller har, der vedrører din person eller som kan henføres til dig. Du kan indsende en anmodning herom til vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål. Du vil modtage svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig en bekræftelse til den e-mailadresse, vi kender, om at dataene ikke længere vil blive behandlet, indtil du ophæver begrænsningen.
Ret til dataportabilitet
Du har altid ret til at få de data, som vi behandler eller har behandlet, der vedrører din person eller som kan henføres til dig, overført til en anden part. Du kan indsende en anmodning herom til vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål. Du vil modtage svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig kopier eller udskrifter af alle data om dig, som vi har behandlet eller som er blevet behandlet af os af andre databehandlere eller tredjepart, til den e-mailadresse, vi kender. Sandsynligvis kan vi i et sådant tilfælde ikke længere fortsætte tjenesten, fordi den sikre sammenkædning af datafiler ikke længere kan garanteres.
Ret til indsigelse og andre rettigheder
I nogle tilfælde har du ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personlige data af eller på vegne af Bishh Fashion. Hvis du gør indsigelse, stopper vi straks databehandlingen, indtil din indsigelse er afgjort. Hvis din indsigelse er berettiget, stiller vi kopier og/eller udskrifter af data, som vi behandler eller har behandlet, til rådighed for dig og ophører derefter permanent behandlingen. Du har også ret til ikke at være genstand for automatiseret individuel beslutningstagning eller profilering. Vi behandler ikke dine data på en sådan måde, at denne ret gælder. Hvis du mener, at dette er tilfældet, bedes du kontakte vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål.
Cookies
Google Analytics
Cookies fra det amerikanske firma Google placeres via vores hjemmeside som en del af "Analytics"-tjenesten.
Vi bruger denne tjeneste til at holde styr på og modtage rapporter om, hvordan besøgende bruger hjemmesiden.
Denne databehandler kan være forpligtet til at give adgang til disse data på baggrund af gældende love og regler. Vi har ikke tilladt Google at bruge de opnåede analyseoplysninger til andre Google-tjenester.
Cookies fra tredjepart
Hvis softwareløsninger fra tredjepart bruger cookies, er dette angivet i denne privatlivserklæring.
Ændringer i privatlivspolitikken
Vi forbeholder os retten til at ændre vores privatlivspolitik til enhver tid. Du vil dog altid finde den nyeste version på denne side. Hvis den nye privatlivspolitik har konsekvenser for den måde, vi behandler allerede indsamlede data om dig, vil vi underrette dig via e-mail
Kontaktoplysninger
Wowgood
E-mail: business@wowgoodshop.com
Luddovicus Imminkpad 48, Amsterdam, Nederlandene
Kontaktperson for privatlivsspørgsmål
Wowgood